خدمات مهنية · الرياض
استبدال إجراء طلبات يعتمد على واتساب
- 100%من الطلبات متتبَّعة
- العربية أولاًفي تصميم الواجهة
- تخطيط المواردتكامل لا استبدال
التحدي
كانت طلبات العملاء والمورّدين تصل عبر واتساب والبريد الإلكتروني والنماذج الورقية. فلا رقم مرجعي لأي طلب، ولا يعرف حالته إلا من يتولّاه، وكانت الطلبات تُفقد كلياً من وقت لآخر عند غياب أحد الموظفين.
المنهجية
بنينا بوابة ويب وجوال ثنائية اللغة بتصميم عربي أصيل لا مجرد انعكاس لتصميم إنجليزي، متكاملة مع نظام تخطيط الموارد القائم لسجلات العملاء والموافقات. وعُوملت التنبيهات وتتبع الحالة كعناصر أساسية لا كإضافات لاحقة.
النتيجة
أصبح لكل طلب رقم ومالك وحالة ظاهرة. وتوقّف تسليم المهام بين الموظفين عن أن يكون سبباً لضياع العمل، وصار سجل التدقيق ناتجاً تلقائياً لا عملية إعداد تقارير منفصلة.
يجدر ذكر ما لم نفعله: كان نظام تخطيط الموارد لدى العميل يعمل بكفاءة. وقد طُرح استبداله مبكراً فنصحنا بخلاف ذلك. والبوابة تتكامل معه بدلاً من ذلك، ما أبقى تكلفة المشروع عند جزء يسير من تكلفة عملية ترحيل كاملة.
ابدأ الحديث
أخبرنا بالمشكلة التي تعملون على حلّها.
مكالمة قصيرة تكفي عادةً لمعرفة ما إذا كنا الجهة المناسبة وما يتطلبه العمل. دون أي التزام من الطرفين.
- الهاتف+966 55 546 5553
- البريد الإلكترونيinfo@kag.com.sa
- العنوانص.ب 2956، الرياض 12475، المملكة العربية السعودية
- ساعات العملالأحد – الخميس، 9:00 – 18:00 بتوقيت السعودية
شكراً لكم — وصلنا طلبكم.
نرد خلال يوم عمل واحد. وللأمور العاجلة اتصلوا على 5465553 55 966+.